Als lactatiekundige doe ik mijn uiterste best om je op een prettige en deskundige manier te ondersteunen bij het geven van borstvoeding. Mocht je onverhoopt toch niet tevreden zijn over de geleverde zorg, neem dan gerust contact met mij op. In een gesprek kunnen we je klacht bespreken en samen bekijken hoe we verder kunnen.
Mocht je hierna alsnog ontevreden zijn, dan is er de mogelijkheid een klachtenprocedure te starten. Op grond van de ‘Wet kwaliteit klachten en geschillen zorg’ (de Wkkgz) ben ik ingeschreven bij Klachtenportaal Zorg. Zij kunnen de klacht in behandeling nemen en samen bekijken welke procedure passend is.
